Đây là lý do đau lòng khiến 90% môi giới làm video mãi mà không có khách

Video đầu tiên, hy vọng lớn – thất vọng nhiều

Tuấn – một môi giới trẻ 26 tuổi mới vào nghề chưa đầy 6 tháng – được sếp động viên: “Em nên làm video đi, bây giờ khách toàn xem TikTok với YouTube thôi”. Thế là Tuấn dành cả cuối tuần quay video giới thiệu một căn hộ studio ở Thủ Đức. Anh viết kịch bản, chọn nhạc, chỉnh màu, thêm filter. Sau 4 tiếng làm cật lực, video được đăng lên Facebook và TikTok với một dòng caption đầy kỳ vọng: “Căn hộ giá tốt, không xem là tiếc!”

Kết quả?
34 lượt xem.
1 like (từ mẹ).
Không một lời nhắn, không một cuộc gọi.

Tuấn hụt hẫng, tự hỏi: “Mình đã làm hết sức, tại sao không ai quan tâm?”
Sự thật đau lòng là: Tuấn không hề đơn độc.

Nhìn thẳng vào sự thật: Video không bán được nếu không chạm đúng tâm lý

Hàng ngàn môi giới bất động sản mỗi ngày đổ công sức vào video. Nhưng theo khảo sát nội bộ từ một cộng đồng môi giới tại TP.HCM, chỉ khoảng 10% video thực sự tạo ra khách hàng tiềm năng.

Vấn đề không phải ở chất lượng quay, không phải ở máy xịn hay app chỉnh màu. Vấn đề là video không chạm đúng nỗi đau – mong muốn – thắc mắc thực sự của người mua.

Khách hàng không cần xem bạn mặc vest đứng nói 2 phút về giá hay tiện ích. Họ cần giải đáp được vấn đề trong đầu họ: “Căn hộ này có đáng mua không?”, “Có kẹt xe không?”, “Có đủ ánh sáng không?”, “Mình có bị mua hớ không?”

Video mà bạn đang làm – có thể rất hay, nhưng nếu không đúng thứ khách quan tâm – thì vẫn vô hình.

Những sai lầm phổ biến của môi giới khi làm video

Dưới đây là 5 “cái bẫy” mà 90% môi giới trẻ mắc phải khi bắt đầu làm video:

1. Quay cho môi giới khác xem – không phải khách hàng

Video quá chuyên môn, toàn từ ngữ như “hệ số sử dụng”, “chỉ tiêu dân số”, “F1, F2”. Khách hàng phổ thông không hiểu – hoặc không quan tâm.

2. Không có CTA – không nói khách phải làm gì tiếp theo

Bạn nói rất hay… rồi kết thúc. Không lời kêu gọi, không số điện thoại, không nhắc khách nhắn tin hay để lại bình luận.

3. Nói quá dài, không có cấu trúc

Video dài 3 phút mà phút đầu chưa vào nội dung chính, chỉ vòng vo. Người xem lướt qua sau 5 giây đầu tiên.

4. Không đúng nền tảng

Một số môi giới quay video ngang (landscape) để đăng TikTok, hoặc đăng video TikTok lên Facebook mà không chỉnh sửa lại caption, mất tương tác.

5. Giả tạo – nói như đọc kịch bản, thiếu cảm xúc

Khách hàng không thích xem một “robot mặc vest”. Họ thích sự chân thành, thật thà, và gần gũi.

Khách hàng thực sự muốn gì khi xem video bất động sản?

Nếu bạn từng là người đi tìm nhà, hãy tự hỏi: bạn quan tâm điều gì?

• Có giá thật, thông tin rõ ràng không?

• Căn hộ đó thực sự hợp với mình không? (vị trí, phong thủy, tiện ích…)

• Môi giới này có đáng tin không?

• Có người thật – trải nghiệm thật không hay chỉ “dự án mẫu”?

Video hiệu quả là video giúp khách ra quyết định nhanh hơn – bằng sự tin tưởng và giá trị thật sự.

Làm video sao cho ra khách? Công thức 3C: Content – Connect – Call to Action

Đây là công thức mà nhiều môi giới thành công đang áp dụng:

1. Content (Nội dung đúng nỗi đau)

Đặt mình vào vai khách hàng, chọn chủ đề theo dạng:

• Sai lầm phổ biến: “3 lỗi khi mua căn hộ tầng cao khiến bạn ân hận”

• Mẹo thực tế: “Mẹo kiểm tra pháp lý căn hộ chỉ trong 2 phút”

• So sánh nhanh: “Nên mua Vinhomes hay Masteri nếu tầm tiền 3 tỷ?”

2. Connect (Gắn kết cảm xúc)

• Dẫn dắt bằng một câu chuyện: “Tuần trước mình gặp một khách mua nhầm nhà vì…”

• Giao tiếp mắt – quay chính mình nói.

• Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, gần gũi – như đang nói chuyện với người thân.

3. Call to Action (Kêu gọi hành động rõ ràng)

• “Comment nếu bạn cũng đang tìm căn hộ thế này!”

• “Gửi tin nhắn nếu bạn cần mình tư vấn cụ thể.”

• “Đừng quên follow để xem thêm video về thị trường quận 9!”

Một video 60 giây có thể chứa đủ cả 3 yếu tố này – nếu bạn có cấu trúc rõ ràng và luyện tập đều đặn.

Case study: Môi giới bỏ ảo tưởng – làm thật, khách tự đến

Vy, một môi giới 28 tuổi tại TP.HCM, từng than thở: “Làm 30 video, toàn bị bạn bè xem cho vui. Không có khách nào inbox.” Sau khi thay đổi cách làm theo 3C:

• Tập trung vào video hỏi-đáp thực tế từ bình luận khách.

• Dẫn dắt bằng chuyện thật: “Một chị khách đã bị lừa vì không hỏi kỹ vấn đề này…”

• Kết thúc video luôn có lời kêu gọi hành động rõ ràng.

Sau 2 tháng, Vy có:

• Một video đạt 80.000 lượt xem.

• Gần 500 tin nhắn thật, trong đó 40 người để lại thông tin.

• 6 giao dịch thành công, toàn khách tự tìm đến.

Vy chia sẻ:

“Mình không quay video để ‘làm hình ảnh’ nữa. Mình làm vì muốn giúp khách hàng hiểu rõ hơn – và điều đó mang lại niềm tin.”

Tổng kết: Tư duy đúng – chiến lược rõ – khách sẽ đến

Làm video không chỉ để “có mặt trên mạng”. Làm video để giúp khách ra quyết định, để tạo sự tin tưởng, và để xây dựng thương hiệu cá nhân vững chắc.

Nếu bạn từng chán nản vì làm hoài không có khách – hãy xem lại:

• Video của bạn có đang giải quyết vấn đề khách hàng thật sự gặp phải không?

• Bạn có giao tiếp với người xem như với người bạn không?

• Bạn có đưa ra lời mời gọi rõ ràng không?

Video không hiệu quả là dấu hiệu để điều chỉnh – không phải để bỏ cuộc.
Chỉ cần bạn kiên trì và đúng hướng, khách sẽ đến – sớm hơn bạn nghĩ.